新生銀行

よくあるご質問

相続

相続手続きは新生銀行の本支店で手続きできるか教えてください。

相続手続きは専門部署で対応させていただきますので郵送でお願いしておりますが、本支店であれば以下2点のみ対応可能です(来店予約はできません)。
(1)公的書類の原本をコピーし、その場で返却
(2)記入済書類をお預かりし、専門部署へ取り次ぎ

相続担当スタッフはおりませんので、不明点は事前にチャット・新生パワーコールまでお問合せください。担当者より折返しご連絡させていただきます。(折返しご連絡時間 平日9:00~17:00)

【チャット】
「チャットで相談」からお問合せください。
※受付時間 平日9:00~17:00





【新生パワーコール】
1)0120-456-007にお電話ください。
2)「次の7つの中からご希望の番号を入力してください。」と音声が流れてから電話機のボタンで[*]→[1]の順にプッシュしてください。
※お電話の混み具合や時間帯よっては、上記音声ガイダンスの前に別のガイダンスが入る事があります。
その場合、上記ご案内のプッシュ番号の前に、別の番号をいくつかご選択いただく場合がありますので、ご注意ください。
3)オペレーターにご用件をお申し出ください。
※受付時間 8:00~21:00/365日

相続手続きについては相続をご確認ください。

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お名前や連絡先など個人情報は入力されないようにお願いいたします。

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