新生銀行

よくあるご質問

相続

相続手続きの書類がたくさん送られてきたけど、全て返送する必要があるか教えてください。

相続方法(名義書換、解約振込)や、被相続人さまが生前に保有されている商品によって必要な書類が異なります。
次のリンク先をご参照いただき必要な書類のみをご返送ください。

・送付書類につきましては相続・送付書類をご参照ください。

・書類の記入方法は相続・Step4をご参照ください。


ご不明な点はチャット・新生パワーコール(コンタクトセンター)までお問合せください。
担当者より折返しご連絡させていただきます(折返しご連絡時間 平日9:00~17:00)

【チャット】
「チャットで相談」からお問合せください。
※受付時間 平日9:00~17:00



【新生パワーコール】
1)0120-456-007にお電話ください。
2)つながりましたらガイダンスに沿って「キャッシュカードの紛失、金融犯罪被害のお届けなどは米印と1」にお進みください。
3)オペレーターにご用件をお申し出ください。
※受付時間: 8:00~21:00/365日受付

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