新生銀行

よくあるご質問

障がいのあるお客さまの手続き

視覚障がいや聴覚障がいを持つ人向けのサービスについて教えてください。

新生銀行では以下の取り組みを実施しています。

1.車いすのご用意
2.行員による「代筆・代読」の取り扱い
3.視覚障がいをお持ちのお客さまへATM設置
4.聴覚障がいをお持ちのお客さまなどへのファックスサービス
5.遠隔手話通訳サービス
6.お取引をスムースに進めるための工夫
7.障がいをお持ちのお客さまの相談窓口

詳しくは「障がいのあるお客さまへの取り組みについて」をご覧ください。



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