よくあるご質問

以下の条件にあてはまる方はお手続きフォームにて口座解約のお手続きが完了いたします。

（1）口座名義人ご本人さまからのご依頼であること
（2）当行にご登録の携帯電話番号でSMSが受信できること
（3）認証コード送信画面の入力内容が当行の登録情報と一致していること
（4）18歳以上のお客さま
（5）全ての通貨の普通預金残高や定期預金残高が0円であること
（6）当月の預金利息が発生しないこと
（7）マル優口座を開設されていないこと
（8）GAICA（Flex機能付き）プリペイドカードを保有されていないこと
※Internet Explorerからはご利用頂けません。入力が出来ても情報が正しく送信されません。
※毎日AM0時～AM6時はシステムメンテナンスとなりご利用頂けません。
※上記条件にあてはまらない方は書類郵送手続きや新生パワーコール、最寄りの支店でのお手続きが必要となります。お手続きフォームからお申込みいただいた後、申込条件にあてはまらないお客さまにはメールにてご連絡いたします。

※残高保有のお客さまのうち何等かの理由で資金移動ができない場合は、同お手続きフォームから口座解約書類の請求も可能です。