口座解約の手続き方法を教えてください。

口座解約のお手続きは、新生パワーコール（コールセンター）で受付をします。お電話をする前に、お手続きの流れをご確認してください。

＜口座に残高があり事前にインターネットバンキングでお振込みされるお客さま＞
コールセンターへご連絡いただく前に、振込先の口座にご資金が入金された事を確認してからお電話をお願いいたします。

（※1）コールセンターの電話番号は、0120-456-007（つながりましたら、*8→4を押してください。受付時間:8:00～21:00／365日）です。
お問い合わせの際は、口座番号（キャッシュカードに記載）・4桁の暗証番号をご用意ください。
（※2）商品保有状況によっては、郵送・店頭での手続きとなりますので予めご了承ください。

■よく見られている質問
Q：2018年10月7日以降もATMの出金手数料を無料で利用するための条件を教えてください。
Q：2018年10月7日以降、新生ステップアッププログラムにおける「新生ゴールド」や「新生プラチナ」のステージで利用していてもATM手数料は発生するのか教えてください。
Q：新生ステップアッププログラムの、新生ゴールドになる方法を教えてください。