よくあるご質問

口座解約はコンタクトセンターのオペレーターが折り返しご連絡して解約方法をご案内いたします.
Webご相談フォームからお問い合わせください。

【ご依頼方法】
下記内容をWebご相談フォームの「お問い合わせの内容についてご記入ください」にご入力をお願いいたします。

【口座解約希望】
・当行からのお電話にでられない時間：** 例）13：00-14：00は連絡不可
・口座解約希望理由：
・口座開設時の利用目的：

(以下注意事項もご覧ください)
※【口座解約希望】のキーワード入力がない場合は口座解約受付ができませんのでご注意ください。
※お問い合わせ内容によってはメールで回答させていただく場合がございます。
また、口座解約の理由または口座状況に応じて新生パワーコールへのご連絡をお願いする場合がございます。
※口座解約受付はご本人さまでないと受付できませんのでご了承ください。
※海外へのご連絡・英語対応は行っておりませんのでご了承ください。
※翌営業日以降、順次ご連絡いたします。（対応可能時間：平日9：00-17：00）
※当行からの発信番号は0120-456-007です。着信拒否サービスを利用のお客さまはあらかじめご確認ください。
※お電話を差し上げた際、口座番号・暗証番号・誕生月日を電話のボタン操作でご入力頂く場合があります。