よくあるご質問

●郵送（ホームページ上やお電話での取り寄せ）

お客さまが口座開設申込書をポストに投函されてからお手元にキャッシュカードが届くまで約2週間程度かかります。
（口座開設の詳細については、下記リンク※（1）口座開設のお手続きを参照ください）。

●スマートフォン口座開設アプリによるお申し込みの場合

お客さまがアプリよりデータを送信いただいたてからキャッシュカードが届くまで約1週間程度かかります。

※郵送・スマホ共通：キャンペーン時期など、口座開設のお申し込みが集中するときには更に時間がかかる場合もございます。またお申し込み内容に不備があった場合は、郵送でご連絡いたします。その場合は、開設までさらに日にちが掛かることになりますのでご注意ください。

●店頭でのお申し込みの場合

当日の口座開設が可能です。※ATMで利用するキャッシュカードは郵送で1週間程度かかります。
ただし口座開設当日に他のお手続きも合わせてご希望される場合には
お持ちいただく本人確認書類によって当日お手続きできる場合とできない場合がございます。
下記※（2）店頭口座開設より必要な本人確認書類をご覧ください。

また、一部は資産運用専門の店舗のため、口座開設を承っていない場合があります。
下記※（3）店舗一覧で該当店舗の取扱業務を参照ください。

※（1）：口座開設のお手続き
※（2）：店頭口座開設
※（3）：店舗一覧