よくあるご質問

口座開設アプリ

「口座開設アプリ」での申し込み時、確認コードが届かない場合の考えられる理由を教えてください。

主な理由としては次の2つが考えられます。

1)迷惑メールとしてフィルターされている。
迷惑メール等のフィルタにより届いていないことが原因と考えられます。新生銀行からのメールを受け取れるよう設定を変更いただき、アプリ(またはWeb)から確認コードの再送することで、お申込を続けることができます。
※新生銀行のメール:shinsei_powercall@shinseibank.com

2)誤ったEメールアドレスで申込をしている。
誤ったメールアドレスを登録し、そのアドレスに確認コードを送信しているため届かないと考えられます。正しいアドレスで再度お申込をお願いいたします。



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