よくあるご質問

口座開設アプリ

口座開設アプリで運転免許証の撮影が不鮮明と不備のお知らせが郵送で届きました。運転免許証のコピーと一緒に返送する必要があるものを教えてください。

口座開設アプリからの手続きで撮影いただいた免許証が不備になった場合、下記2点を一緒に郵送していただく必要がございます。

①公的書類のコピー(運転免許証のコピーだけでは手続きできませんので返送時はご注意ください。)
②公共料金の領収書の原本(請求書は利用できません)
※お手続きに利用できる書類についてはこちらをご覧ください。
また、不備の旨をお知らせする書面に具体的な手続きの方法をご案内しておりますので、案内に沿ってお手続きください。
※不備のお知らせがメールで届いた場合は、口座開設アプリからログインいただき不備解消のお手続きください。



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