新生銀行

よくあるご質問

4桁の暗証番号を忘れてしまった

新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)の暗証番号(4桁)の入力で何度も失敗し無効になった場合の対処方法を教えてください。

郵送にて、暗証番号の再発行を行います。
新生パワーコール(新生銀行のコンタクトセンター)へお問い合わせください。
【新生パワーコール】
1)0120-456-007にお電話ください。
2)「次の7つの中からご希望の番号を入力してください。」と音声が流れてから [*][8]→[4]→[2]の順にプッシュしてください。
※お電話の混み具合や時間帯よっては、上記音声ガイダンスの前に別のガイダンスが入る事があります。
その場合、上記ご案内のプッシュ番号の前に、別の番号をいくつかご選択いただく場合がありますのでご注意ください。
3)オペレーターにご用件をお申し出ください。
※受付時間 8:00~21:00/365日



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