新生銀行

よくあるご質問

身に覚えのない取引がある

不正利用の被害にあった可能性がある場合、どのような対処をすればいいか教えてください。

速やかに新生パワーコールまでご連絡ください。
1.0120-456-007にお電話ください。
2.電話がつながりましたら、[*][1]をプッシュしてください。(受付時間24時間/365日)

※口座の安全確保のために24時間すぐにお電話いただき口座利用停止の申出をしてください。
21:00~8:00の間は口座状況の確認や補償内容などのご案内はできません。
お手数ではございますが口座利用停止のお申し出をしていただいた後、8:00~21:00の間に再度お電話をいただきますようお願いします。

新生銀行のセキュリティ対策については新生銀行のセキュリティにてご確認いただけます。



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