新生銀行

よくあるご質問

インターネットバンキングにログインできない

新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)の初期登録後に再ログインしたのですが、正しく入力しても次に進みません。対処方法を教えてください。

再ログインの際は、パワーダイレクトパスワードには初期登録時に操作画面でお客さまご自身が登録されたパスワード(英数字)の入力が必要です。
初期登録時に発行された初期パスワード(お客さまの生年月日(西暦)8桁)ではありません。

パワーダイレクトパスワードをお忘れの場合はパスワードを忘れて、新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)を使えない場合の手続き方法を教えてください。をご参照ください。



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