新生銀行

よくあるご質問

紛失した場合や解除方法

【スマホ認証サービス】新生パワーダイレクト(スマホ認証対応)でロックがかかった場合の対処方法を教えてください。

「承認」のタイムアウトを一定回数連続して繰り返すと、ロックがかかります。
1時間経過しますと、自動的にロックが解除されます。

問題は解決しましたか?

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