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よくあるご質問

Goレミットオンライン送金サービス(スマホアプリ) ※個人のお客さま向け

【Goレミットオンライン送金サービス(スマホアプリ) ※個人のお客さま向け】スマホアプリにログインできない場合の対処方法を教えてください。

次のことをご確認ください。

正しいログインID・パスワードを入力しましたか?
正しいログインIDはご登録いただいたメールアドレスです。
メールアドレスをご登録後に仮パスワードがメールで送信されます。仮パスワードでログインいただきますと、パスワード変更画面に遷移し、お客さまご自身で設定されたパスワードをご入力いただきます。それ以降は、こちらのお客さま自身で設定されたパスワードを正しく入力ください。

パスワードリセットをおためしください
パスワードリセットを実行して頂くと、ご登録のメールアドレスにパスワードリセット用のURLが送信されます。URLをクリックいただき、お客さまご自身でパスワードを設定してください。

※半角文字で、大文字と小文字を正しく入力していますか? パスワードは、aやAなど、アルファベットの大文字と小文字を区別しています。
登録時に大文字で入力して、ログイン時に小文字で入力すると、ログインできません。ご注意ください。

上記をお試しいただいても、ログインできない場合は、Goレミットカスタマーサービス(0120-227-503 平日9:00~17:00)までご連絡ください。

FAQアンケート貴重なご意見をお聞かせください。

問題は解決しましたか?該当するものを以下の中から選択して送信ボタンを押してください。

もしよろしければ、こちらに選択した理由もご入力うえ送信ボタンを押してください。

ご注意

アンケートにご質問を入力いただいても回答できません。

お名前や連絡先など個人情報は入力されないようにお願いいたします。

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