よくあるご質問

プリペイドカード GAICA

プリペイドカード GAICAへチャージをしたのにカードが使えないのですが、どうしたらいいのか教えてください。

[アクティベイトの未実施]
カードの利用にあたっては、ご利用登録手続きとなるアクティベイトが必要となります。会員専用サイトの「アクティベイト」メニューからお手続きをお願いいたします。

[チャージ残高不足]
ご利用金額に対して、チャージ残高が不足しているとカードのご利用ができません。会員専用サイトの「残高照会」メニューでチャージ残高をご確認ください。

[チャージ残高不足(チャージ金の未反映)]
会員専用サイトの「チャージ」メニューからチャージをする際に、指定されたチャージ金額に対してご本人名義の総合口座パワーフレックスの口座残高が不足している場合は、チャージができません。総合口座パワーフレックスの口座残高をご確認のうえ、改めてチャージをしてください。
また、SBI新生銀行のインターネットバンキングサービス(パワーダイレクト)がシステムメンテナンスの時間帯は、会員専用サイトの「チャージ」メニューから操作を行ってもチャージ残高に反映されない場合があります。その際は、総合口座パワーフレックスの口座残高をご確認のうえ、改めてチャージ手続きをお願いいたします。


※このたびプリペイドカード「GAICA(Flex機能付き)」における全てのサービスを終了させていただくこととなりました。
サービス終了に伴うお手続きとご留意事項につきましては、当行ホームページのプリペイドカード「GAICA(Flex機能付き)」終了のお知らせをご確認ください。



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