よくあるご質問

■ご利用中のステージが「新生シルバー」以上の場合
「セブン銀行ATM」、「イーネットATM」、「ローソン銀行ATM」、「イオン銀行ATM」、「PatSat（パッとサッと）」、「VIEW ALTTE（ビューアルッテ）」のATMでのお引き出し時の手数料は無料となります。

■ご利用中のステージが「新生スタンダード」の場合
一律110円（税込）の手数料がかかります。

なお、「ゆうちょ銀行ATM」、「全都市銀行ATM」、「三菱UFJ 信託銀行ATM」、「三井住友信託銀行ATM」、「商工中金ATM」は出金時、ステージを問わず全てのお客さまに手数料110円（税込）がかかります。

【ステージとは】
新生銀行の口座は残高やご利用状況に応じての優遇サービスが５段階に分かれています。
ステージアップすると、より多くの優遇サービスをご利用いただけます。
なお、お客さまのステージは、1月から12月の対象商品・サービスのご利用状況に基づき年に1回判定いたします。
判定されたステージを翌年2月から翌々年1月まで適用いたします。
加えて、一部条件については年1回のステージ判定を待たずとも、前倒しでステージアップすることができます。

条件の詳しい内容はステージの条件とは？をご覧ください。