よくあるご質問

ATM手数料一部改訂

【2021年1月25日以降】新生ステップアッププログラム「優遇サービス」改訂とはどのような改訂か教えてください。

2021年1月25日以降、新生銀行ステップアッププログラムのステージが「新生プラチナ」と「新生ゴールド」のお客さまが対象の「提携金融機関ATM出金手数料無料」優遇サービスのうち、「ゆうちょ銀行ATM」、「全都市銀行ATM」、「三菱UFJ 信託銀行ATM」、「三井住友信託銀行ATM」、「商工中金ATM」をご利用時の出金手数料無料優遇を終了し、1回あたり110円(税込み)の手数料をいただきます。

なお、2021年1月25日以降も、「セブン銀行ATM」、「イーネットATM」、「ローソン銀行ATM」、「イオン銀行ATM」、「PatSat(パッとサッと)」、「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」の6種類のATMにつきましては、引き続き出金手数料が無料でご利用いただけます。

上記の改訂に伴い、新生プラチナのお客さまに適用される「新生ファミリープラン」によるATM 出金手数料の翌月のご返金サービスにつきまして、「ゆうちょ銀行ATM」、「全都市銀行ATM」、「三菱UFJ 信託銀行ATM」、「三井住友信託銀行ATM」、「商工中金ATM」をご利用の場合は、返金の対象外となります。

※詳しくはこちら をご覧ください。

2021年1月25日以降も「新生プラチナ」と「新生ゴールド」でご利用中のお客様が出金手数料無料になる提携ATMは以下のとおりです。
「セブン銀行ATM」、「イーネットATM」、「ローソン銀行ATM」、「イオン銀行ATM」、「PatSat(パッとサッと)」、「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」

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