新生銀行

よくあるご質問

お手続きフォーム

「お手続きフォーム」を利用して口座解約するための条件を教えてください。

以下6つの条件にあてはまる方はお手続きフォームから口座解約可能です。
※お口座の状況によっては書類郵送手続きのご案内をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

(1)口座名義人ご本人さまからのご依頼であること
(2)当行からの送信メールが受信でき、かつ通知メールがご家族と重複していないこと
(3)お客さま情報(※1)の入力内容が当行の登録情報と一致していること
(4)20歳以上のお客さま
(5)全ての通貨の普通預金残高や定期預金残高が0円であること
(6)当月の預金利息が発生しないこと
(※1)お客さま情報:氏名(漢字)・口座番号(キャッシュカードに記載)・ご登録住所・電話番号・ご登録通知Eメールアドレス・生年月日

※上記に当てはまらない方はお手続きフォームでの口座解約は受付できませんので、最寄りの支店または新生パワーコールまでご連絡ください。

【新生パワーコール】
1)0120-456-007にお電話ください。
2)つながりましたら、電話のボタンで[*][8]→[4]の順にプッシュしてください。
3)オペレーターにご用件をお申し出ください。
※受付時間 8:00~21:00/365日

FAQアンケート貴重なご意見をお聞かせください。

問題は解決しましたか?該当するものを以下の中から選択して送信ボタンを押してください。

もしよろしければ、こちらに選択した理由もご入力うえ送信ボタンを押してください。

ご注意

アンケートにご質問を入力いただいても回答できません。

お名前や連絡先など個人情報は入力されないようにお願いいたします。

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