よくあるご質問

電子契約

電子契約サービスのログインパスワードがメールで届きません。対応方法を教えてください。

ログインパスワードは、ご契約内容の確定後に、審査申し込み時にご登録いただいたメールアドレス宛にEメールでお送りいたします。
(連帯保証人の方は「新生銀行電子契約サービスをご利用いただくにあたっての同意」にご入力いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。)

電子契約サービスについて、当行からお送りするEメールのアドレスは「no-reply@ml2.shinseibank.com」となります。
メールが見当たらない場合は以下の3点をご確認ください。

・「迷惑メール」等のフォルダに自動的に振り分けられていないか
・ゴミ箱に入っていないか
・Eメール受信が制限されている(ドメイン拒否)になっていないか

また、ユーザーID(ログインID)の受け取り後は、電子契約サービスの「パスワードを忘れた場合」からパスワードを初期化することも可能です。
詳しくはこちらの回答をご確認ください。

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