よくあるご質問

新生ステップアッププログラムについて、ステージダウンしてしまう場合はどのタイミングなのか教えてください。

ステージダウンのタイミングは年に一度、2月のタイミングのみです。
ステージダウンするかどうかは、1月から12月の対象商品・サービスのご利用状況に基づき年に1回判定いたします。 判定されたステージを翌年2月から翌々年1月まで適用いたします。



FAQアンケート

貴重なご意見をお聞かせください。

問題は解決しましたか? 該当するものを以下の中から選択して送信ボタンを押してください。

もしよろしければ、こちらに選択した理由もご入力のうえ送信ボタンを押してください。

ご注意

アンケートにご質問を入力いただいても回答できません。
お名前や連絡先など個人情報は入力されないようお願いいたします。