よくあるご質問

内容詳細

新生銀行の口座とは別で住所変更が必要なケースを教えてください。

下記の各サービスをご利用の場合それぞれにお手続きが必要です。

金融商品仲介(マネックス証券)口座 マネックス証券をお問い合わせください。
■0120-846-365(固定電話のみ)
■03-6737-1666(固定電話以外)
■受付時間:平日8:00~17:00受付(※土日祝日・12月31日~1月3日は休業)
新生銀行を仲介して開設した「楽天証券口座」 楽天証券カスタマーサービスセンターへお問い合わせください。
■0120-885-687 (無料)
■03-6739-3322(有料:携帯・PHS・050で始まるIP電話)
■受付時間:平日8:30~17:00(土日祝、年末年始を除く)
「新生信託銀行」 新生銀行パワートラスト・コールへお問い合わせください。
■0120-290-277(無料)
■受付時間:平日9:00~17:00(土日祝、年末年始を除く)
「Goレミット」 GoレミットHPよりGoレミット新生海外送金サービス専用の「お客様情報変更届」をダウンロードのうえ、必要事項をご記入、ご捺印(ご登録時の印鑑または署名)頂き、本人確認書類とともにご郵送をお願いいたします。
プリペイドカード「GAICA」 GAICAの会員専用サイトからお手続きいただけます。
ユーザーID・PWをお忘れの場合は「GAICAカスタマーデスク」までお問い合わせください。
■日本国内から:03-6757-3655
受付時間:9:30~17:30(土日祝休)
■海外から:81-3-6757-3655
受付時間:9:30~17:30(土日祝休)※日本時間
※有料となります。
新生銀行を仲介して契約した「保険商品」 各保険商品のしおり・約款や保険証券に記載の電話番号に直接お問い合わせください。 現在取り扱い中の保険であれば保険ラインナップにある引受保険会社名をクリックしてお問い合わせ先をご確認ください。


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