新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

【新生ポイントプログラム】通知Eメールの登録をしたが、メールアドレス登録ポイントが付与されていない場合の原因を教えてください。

月初に配信しているご案内メール(通知Eメールとは別のメール)が過去、お客さまのご依頼により停止されている可能性が考えられます。

メールアドレス登録ポイントの条件としては、通知Eメールに登録する事と月初に配信するご案内メールを受信していただく必要があります。

ご案内メールの配信を再開させる場合は、新生パワーコールまでご連絡のうえお手続きください。

【新生パワーコール】
1)0120-456-007にお電話ください。
2)つながりましたら、電話のボタンで[*][2]→[2]の順にプッシュしてください。
3)オペレーターにご用件をお申し出ください。
※受付時間 8:00~21:00/365日

FAQアンケート貴重なご意見をお聞かせください。

問題は解決しましたか?該当するものを以下の中から選択して送信ボタンを押してください。

もしよろしければ、こちらに選択した理由もご入力うえ送信ボタンを押してください。

ご注意

アンケートにご質問を入力いただいても回答できません。

お名前や連絡先など個人情報は入力されないようにお願いいたします。

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