よくあるご質問

内容詳細

SMSで認証する「お手続きフォーム」でできる事を教えてください

お手続きフォームは口座情報の入力とご登録携帯でのSMS認証を行うことで以下のお手続きができます。

・インターネットバンキングのスマホ認証解除(スマホ機種変更時等に必要です)
・キャッシュカードの再発行(汚損・破損/紛失・盗難の届出済みの場合のみ)
・セキュリティカードの再発行
・お取引レポートの再発行
・残高証明書発行(預金)
・200万円を超えるインターネットバンキングの振込限度額変更(上限1000万円)

お手続きフォームはこちら
※Internet Explorer(以下IE)については既にマイクロソフト社のサポートが終了しています。
IEの場合、情報が正しく銀行側へ送信されませんので、ご利用されないようご注意ください。
※毎日AM0時~AM6時はシステムメンテナンスとなりご利用頂けません。

SMSを受け取れない方はこちらからお手続きください。※スマホ認証解除は受付できません。
暗証番号がご不明な場合はこちらから再発行お手続きください

【手続きごとの条件】
■キャッシュカード再発行の条件
・キャッシュカードの色の変更依頼ではないこと
・キャッシュカードの紛失・盗難の場合、当行へ届出をしていること
※キャッシュカード紛失・盗難の届出はこちらをご確認ください

■新生お取引レポート再発行
・過去10年を超えるもの、当月分のもの、お口座開設月以前のもの、先日付のお取引レポートの再発行ではないこと
・口座解約済み、相続手続き中ではないこと
※過去5年以内のお取引レポートは、パソコン版のパワーダイレクトで印刷可能です。

■残高証明書の発行条件
・未成年口座でないこと
・氏名、住所変更中でないこと
・発行手数料分の残高が円普通預金にあること ※1通あたり1,100円(税込)
・金融商品仲介(マネックス証券)口座を保有されていないこと
・預金残高のみの証明書であること
※その他、詳しくはお手続きフォーム内に記載の注意事項もご確認ください。

■200万円を超えるインターネットバンキングの振込限度額変更
・事業用資金のお振込みにはご利用いただけません
・1001万円以上の振込限度額変更は受付できません。1001万円以上へのご変更は「Webご相談フォーム」までご連絡ください。順番に折り返しお電話でご連絡いたします。
※200万円までの振込限度額設定はインターネットバンキングにてご自身で設定できます。



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