新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

【Goレミットオンライン送金サービス ※法人・個人事業主のお客さま向け】Goレミットのサイトにログインできない場合の対処方法を教えてください。

次のことをご確認ください。

  1. 正しいパスワードを入力しましたか?
    初回ログイン時のパスワードは、当行からお送りした 初期Password(パスワード)になります。初期パスワードでログインいただきますと、パスワード変更画面に遷移し、お客さまご自身で設定されたパスワードをご入力いただきます。それ以降は、こちらのお客さま自身で設定されたパスワードを正しく入力ください。
  2. OS・ブラウザは対応していますか?
    ご利用いただけないブラウザがございますので、ご利用環境をお確かめください。
    オンライン送金サービスをご利用いただく為には以下のOS環境、ブラウザを推奨しております。
    OS:Windows 7, 8
    ブラウザ: Internet explorer 9,10,11
  3. エラーメッセージが表示される場合
    エラーメッセージをご確認のうえ、Goレミットカスタマーサービス(0120-227-503 平日9:00~17:00)までご連絡ください。

※半角文字で、大文字と小文字を正しく入力していますか? パスワードは、aやAなど、アルファベットの大文字と小文字を区別しています。
登録時に大文字で入力して、ログイン時に小文字で入力すると、ログインできません。
キーボードのCAPS LOCKキーがオンになっていると、自動的に大文字で入力されますので、ご注意ください。

FAQアンケート貴重なご意見をお聞かせください。

問題は解決しましたか?該当するものを以下の中から選択して送信ボタンを押してください。

もしよろしければ、こちらに選択した理由もご入力うえ送信ボタンを押してください。

ご注意

アンケートにご質問を入力いただいても回答できません。

お名前や連絡先など個人情報は入力されないようにお願いいたします。

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