よくあるご質問

内容詳細

新生ステップアッププログラムでは、住宅ローンの残高が新生プラチナ優遇の条件となっていますが、ローンの引落しができなかった場合はどうなるか教えてください。

1月から12月までの間に2回引落しができなかった場合は、翌年2月からステージダウンとなる可能性がございます。

ステージダウンするかどうかは、1月から12月の対象商品・サービスのご利用状況に基づき年に1回判定いたします。
判定されたステージを翌年2月から翌々年1月まで適用いたします。



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