新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

不正利用の被害にあった可能性がある場合、どのような対処をすればいいか教えてください。

※必ずご確認ください:新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて、店頭・コンタクトセンターほか各サービスについて

速やかに新生パワーコールまでご連絡ください。
【新生パワーコール】
電話番号:0120-456-007(フリーダイヤル)
※「次の7つの中からご希望の番号を入力してください。」と音声が流れてから電話機のボタンで[*][1]の順にプッシュしてください。
※今後、新型コロナウイルス対策に応じてコンタクトセンターの営業時間やご案内の範囲など変更となる可能性がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。 ※口座の安全確保のために24時間すぐにお電話いただき口座利用停止の申出をしてください。
17:00~8:00の間は口座状況の確認や補償内容などのご案内はできません。
お手数ではございますが口座利用停止のお申し出をしていただいた後、8:00~17:00の間に再度お電話をいただきますようお願いします。

新生銀行のセキュリティ対策については新生銀行のセキュリティにてご確認いただけます。



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