よくあるご質問

内容詳細

新生パワーチャットとはどのようなサービスなのか教えてください。

新生パワーチャットとは、チャット上でお客さまのご本人さまの認証・確認をさせていただき、諸手続きを行うサービスです。
現状手続きができる項目は以下となります。

・キャッシュカードの再発行・カラー変更
・セキュリティカードの再発行
・新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)パスワードリセット/セキュリティカードロック解除
・インターネットバンキングのスマホ認証サービス(クレデンシャルID) の登録解除
・インターネットバンキングの振込限度額変更(0円~1000万円まで)
・ATM限度額変更
・J-DEBIT限度額変更
・パワー預金振替限度額変更(0円~1,000万円まで)
・口座制限の解除
・振込の組み戻し
・残高証明書発行
・お取引レポート再発行・言語変更
・ご登録サイン・印鑑の印影照会
・振込先口座確認サービス(ネームバック)ロック解除
・配信メールの停止、再開
・当座貸越の設定、または解除
・円定期の設定、満期変更、中途解約
・外貨普通預金振替

新生パワーチャットのご利用は、チャットよりご相談をしてください。(受付時間:平日8:30~17:30)



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