新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

新生パワーチャットのログインのパスワードがわからない場合、どうしたらいいのか教えてください

①ログインページの
忘れた方はこちらを押してください。

②口座番号、暗証番号、誕生日の月日を入力し、 次へのボタンを押してください。

③口座番号に対するご登録携帯番号に、SMSで仮パスワードが送信されます。

④お客さまID(ご登録の携帯電話番号)、SMSで送信された仮パスワードを入力し、 ログインのボタンを押してください。

⑤新しくパスワードを登録します。 パスワード入力欄に、お客さまで決めていただくパスワードを入力し、 登録するボタンを押してください。

⑥お客さまID(ご登録の携帯電話番号)、新しく登録したパスワードを入力し、 ログインのボタンを押してください。

⑦チャットを開始ボタンを押してください。

⑧新生パワーチャットが開始します。

FAQアンケート貴重なご意見をお聞かせください。

問題は解決しましたか?該当するものを以下の中から選択して送信ボタンを押してください。

もしよろしければ、こちらに選択した理由もご入力うえ送信ボタンを押してください。

ご注意

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お名前や連絡先など個人情報は入力されないようにお願いいたします。

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