新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)で、登録した住所や電話番号を確認・変更する方法を教えてください。

■新生パワーダイレクト(スマホ認証対応)でご利用の場合
操作方法等は「登録住所変更の届け出 お取引操作ガイド」をご覧ください。
※電話番号変更のみの場合は従来の新生パワーダイレクト(PC)からお手続きください。

■従来の新生パワーダイレクト(PC)でご利用の場合
操作方法等は、住所・電話番号変更手順をご覧ください。
電話番号の変更のみも可能です。

※従来のスマホ用新生パワーダイレクトからは確認・変更はできません。

お口座の状況によってはネット上での手続きができない場合がございます。
住所変更について詳しくは住所変更手続き・電話番号変更手続きをご確認ください。

※楽天証券(金融商品仲介口座)・保険商品を保有されているお客さまは、
新生銀行への届出とは別に、楽天証券または保険会社への届出が必要になります。
楽天証券カスタマーサービスセンター 0120-885-687/03-6739-3322 (平日8時~18時)
または、保有されている保険商品の引受保険会社にご連絡をいただき、お手続きをお願いいたします。



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