新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

日本語もしくは英語の残高証明書の発行方法を教えてください。

預金の残高証明書の発行については、新生パワーチャット(本人認証チャット)からご連絡ください。

残高証明書はご登録の住所宛に郵送致します。
※発行には1通当たり1,100円(税込)の手数料がかかります(受付日の翌営業日までに口座から引落)。
※ご依頼前に円普通預金に手数料分の残高(1,100円(税込))があることをご確認ください。
※インターネットからの取得や海外への送付はできません。
※お届けまで1週間~10日程お時間がかかります。
※住宅ローン控除用の残高証明書についてはこちらをご覧ください。
※相続用の残高証明書についてはこちらをご覧ください。

■平日8:30~17:30:新生パワーチャット
【新生パワーチャットの流れ】
「新生パワーチャットでお手続き」の画像入口よりお進みいただき、チャットオペレーターにつながりましたら、残高証明書発行ご希望の旨、お申し出ください。
新生パワーチャットのサービス詳細はこちら
新生パワーチャットのご利用手順はこちら※登録携帯電話番号でのSMS受信が必要です。

※下記画像の入り口はチャットの受付状況に応じて切り替わります

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