日本語もしくは英語の残高証明書の発行方法を教えてください。 - よくあるご質問:FAQ

内容詳細

日本語もしくは英語の残高証明書の発行方法を教えてください。

残高証明書の発行については、お手続きフォームからご依頼ください。ご登録の住所宛に郵送致します。

※発行には１通当たり1,100円（税込）の手数料がかかります（受付日の翌営業日までに口座から引落）。
※ご依頼前に円普通預金に手数料分の残高(1,100円（税込）)があることをご確認ください。
※インターネットからの取得や海外への送付はできません。
※お届けまで1週間~10日程お時間がかかります。(2021年以前の残高証明書でかつ投信残高等を保有されていた場合は10日～14日程お時間かかる場合がございます)。
※住宅ローン控除用の残高証明書についてはこちらをご覧ください。
※相続用の残高証明書についてはこちらをご覧ください。
※金融商品仲介(マネックス証券)の口座を保有のお客さま（過去に新生銀行で投資信託を保有されていたお客さまを含む）はお手続きフォームからはお受付できませんので、平日8:30～17:30の間に、このページの下部にある「新生パワーチャット」からご依頼ください。
※2022年以降のマネックス証券仲介口座分の残高証明書発行をご希望の場合は、別途日本語版1,100円（税込）英語版3,300円（税込）のお手数料がかかり、マネックス証券仲介口座の円預かり金から引落しされます。

■新生パワーチャット（平日8:30～17:30 ※年末年始除く）
【新生パワーチャットの流れ】
このページの下部に表示されている「新生パワーチャットでお手続き」の画像入口よりお進みいただき、チャットオペレーターにつながりましたら、残高証明書発行を希望する旨お申し付けください。（チャットの受付時間外、混雑時はお受付できない状態の表示になります）。
新生パワーチャットのサービス詳細はこちら
新生パワーチャットのご利用手順はこちら※登録携帯電話番号でのSMS受信が必要です。

※下記画像の入口はチャットの受付状況に応じて切り替わります。