よくあるご質問

内容詳細

口座解約の手続き方法を教えてください。

口座解約のお手続きは原則、新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)へログインが必要です。
ログイン後、口座解約の専用フォームへご入力/送信いただき、オペレーターから折返しご連絡の上、ご案内いたします。
※なお、お手続きは書類郵送となります。書類が当行に到着後、解約完了まで当行事務処理状況によっては2週間前後かかる場合があります。

お客さまの状況を以下の中から選択しお手続きについてご確認ください。

新生パワーダイレクトの利用可否・お客さまの状況

新生パワーダイレクトを利用できる方

新生パワーダイレクトが利用できない方

ログインに必要な情報は準備できているが解決しない場合

キャッシュカード・印鑑を紛失された方

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