よくあるご質問

内容詳細

口座解約の際に手数料がかかるか教えてください。

口座解約に関わる手数料はいただいておりません。
ただし、口座解約を書類で行う場合、以下の通りです。

・口座残高が530円以上:口座解約時に口座残高を他の金融機関へ振込みするための振込手数料が529円(税込)かかります。
・口座残高が530円未満:振込手数料は無料で他の金融機関への振込が可能です。

書類での口座解約を行う場合はお手数料が発生しないよう予め530円未満になるようにATMからご出金を頂くか、事前にインターネットバンキングで他の金融機関へお振込みをされることをお勧めします。

※口座解約に伴い仕組預金や投資信託等を解約する場合には、商品ごとに所定の中途解約手数料等がかかる場合がございます。

お手続きフォームからも口座解約の受付ができます。
※Internet Explorerからはご利用頂けません。入力が出来ても情報が正しく送信されません。
※毎日AM0時~AM6時はシステムメンテナンスとなりご利用頂けません。
(お口座の状況によっては書類郵送手続きのご案内をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。)



■よく見られている質問
Q:ATMの出金手数料を無料で利用するための条件を教えてください。
Q:新生ステップアッププログラムにおける「新生ゴールド」や「新生プラチナ」のステージで利用していてもATM手数料は発生するのか教えてください。
Q:新生ステップアッププログラムの、新生ゴールドになる方法を教えてください。

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