内容詳細
パスワードを忘れて、新生パワーダイレクト（インターネットバンキング）を使えない場合の手続き方法を教えてください。
新生パワーコール（0120-301-231）にお電話いただきロック解除とパワーダイレクトパスワードのリセットのお手続きが必要です。
ロック解除・パスワードリセットのお手続きは自動音声ガイダンスでお手続きできます。
以下の手順を参考に必ず音声ガイダンスの案内に沿って電話機のボタンを押してご入力ください。
STEP
1
お客さまの口座の店番号・口座番号（キャッシュカードに記載）・暗証番号をご確認ください。 |
STEP
2
| コールセンター（自動音声ガイダンス） |
|---|
新生パワーコール（0120-301-231）にお電話いただき、 |
STEP
3
| コールセンター（自動音声ガイダンス） |
|---|
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以下の情報を電話機のボタンで入力します。
（1）店番号・口座番号（10桁） 
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- よくあるご質問 > インターネットバンキング（操作方法等） > ログイン
- よくあるご質問 > インターネットバンキングにログインできない
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