新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

新生銀行の口座から振込をした後、振込エラーとなって振込資金が新生銀行の口座に戻って来た場合の対処方法を教えてください。

振込エラーとなり新生銀行の口座にご資金が戻ってきた場合、ご入力いただいた振込先の口座情報に誤りがあることや口座が存在しないことが原因として考えられます。
再度振込みをされる場合は、ご依頼内容をお確かめのうえ、お手続きください。

※受取先の口座情報(銀行名、支店名、預金種目、口座番号、口座名義)は受取人にご確認ください。(新生銀行では確認できません)
※「振込エラー」となった場合であっても、1回分の手数料(あるいは1回分の手数料無料回数)が必要となります。

※なお、店頭窓口でのお振込される場合、お客さまの資産保護の観点からお取引の背景や詳細等お伺いしたり、送金に関する資料を確認させていただくことがございます。



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