よくあるご質問

新生総合口座パワーフレックスでは、送金された外貨が取扱い外貨（ブラジルレアルを除く）であれば、同通貨のままお客さまの口座へそのまま入金されます。
（口座開設時に外貨普通預金も自動的に開設されています。）

詳しくは「受取可能通貨と受取手数料」を参照ください。

＜海外からの送金を受け取る際には マイナンバーのお届出をお願いいたします＞
マイナンバーのお届出に関しましては、「個人番号（マイナンバー）」を参照ください。

外国送金・外貨送金を受け取るお客さまへ
2019年12月16日（月）より、「海外からの送金（日本円含む）」、「国内からの外貨建て送金」を受け取る場合、送金通貨に応じた「送金事務手数料」を送金金額から差し引いて入金いたします。
「送金事務手数料」は、「お受け取りする資金」、「お受け取り通貨と同一の普通預金口座」、または「円普通預金口座」のいずれかよりお引き落としいたします。
※お客さまが手数料の引き落し方法を指定することはできません。
なお、「お受け取りする資金」や「資金をお受け取りする前の口座残高」いずれも「送金事務手数料」に満たない場合は、送金依頼人さまにご返金させていただきます。

なお、口座への入金前にお取引の背景や詳細等をお伺いしたり､送金に関する資料を確認させていただくことがあります｡
入金前のお伺いはEメール・電話・郵送でのご連絡となるため、必ずご登録済のEメールアドレス・電話番号・現在お住まいの住所が正しいことをご確認ください。

★「新生シルバー」「新生ゴールド」「新生プラチナ」「新生ダイヤモンド」のお客さまへ★
「新生シルバー」以上のステージでご利用のお客さまが外国送金のお受け取りの際、当行にて送金事務手数料（受取手数料）をお支払いした場合、お受け取り１件につき2,000円を後日キャッシュバックいたします。
詳細はこちらをご確認ください。