新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

口座に入金された外貨を外貨のまま引き出しできるのか教えてください。

店頭や国内ATMでの外貨キャッシュでの出金はできません。
外貨普通預金からのご出金を希望される際は、以下4つのサービスのいずれかをご利用ください。(それぞれ所定の手数料がかかります)

(1)プリペイドカード GAICA(Flex機能付き)
外貨キャッシュは海外ATMでのみのお取り扱いとなりますが、外貨普通預金(米ドル、ユーロ、英ポンド、豪ドルに限る)からプリペイドカード GAICA(Flex機能付き)にチャージした金額の範囲内で、「VISA」または「PLUS」マーク表示のある海外のATMから引き出すことができます。詳しくはプリペイドカード GAICA(Flex機能付き)をご確認ください。

(2)外貨普通預金から円普通預金にお振替えいただき、円貨にてご出金
新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)の外貨普通預金の操作ガイドは外貨普通預金の操作ガイドをご確認ください。
※振替にかかる手数料は、為替手数料をご確認ください。  

(3)外貨宅配サービス
外貨普通預金口座から引き落としたご資金を外貨現金に充当し、ご登録の住所(国内のみ)に
お届けします。詳しくは、外貨宅配サービスをご確認ください。

(4)外貨キャッシュのお取扱いのある他の金融機関へ外貨のまま送金
外貨の他行送金については新生銀行から外貨を「送る」(仕向送金)をご確認ください。

※2019年10月1日(火)以降は、店頭窓口およびコールセンターでの外国送金のお取り扱いを停止させていただき、すべてスマートフォンアプリ「GoRemit」による オンラインでの受付とさせていただきます。(既にGoRemitご利用中のお客さまのオンライン送金サービス申込みはこちら

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