新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

パワー預金から円普通預金への振替を、新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)でする操作方法を教えてください。

※必ずご確認ください:新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて、店頭・コンタクトセンターほか各サービスについて

【初めてパワー預金から円普通預金へ振替をされるお客さま】
パワー預金の振替限度額の初期設定は0円となっておりますので、まずは新生パワーコールにご連絡いただき、パワー預金の振替限度額の設定をしてください。

【新生パワーコール】
電話番号:0120-456-007(フリーダイヤル)
受付時間:平日8:00~17:00(左記以外の時間はキャッシュカード紛失など緊急性の高いお問合せを受付)
※「次の7つの中からご希望の番号を入力してください。」と音声が流れてから電話機のボタンで[*][2]→[2]→[1]の順にプッシュしてください。
※自動音声による照会、お取引は24時間受付
※今後、新型コロナウイルス対策に応じてコンタクトセンターの営業時間やご案内の範囲など変更となる可能性がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。

※なお、一度設定された限度額の引き下げは新生パワーダイレクトでお手続き可能ですが、限度額の引き上げは全て新生パワーコールでのお手続きとなります。

【すでに限度額設定がお済みで限度額の引き下げをされるお客さま】
新生パワーダイレクトから引き下げのお手続きが可能です。
操作手順についてはこちらをご覧ください。

※新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)でのパワー預金から円普通預金への振替は、お客さまが定めた一日の限度額の範囲でのみ、振替可能です。



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