新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

携帯電話・スマホで受信した通知Eメールが文字化けしている場合の解決方法を教えてください。

携帯電話の一部の機種において稀にEメールの文面が文字化けする場合がございます。
その場合は、通知Eメールの送付先をお持ちのパソコンのEメールアドレスへ変更してください。

通知Eメール内のお客さまのメールアドレスがすべて大文字に変換されている場合がありますが、こちらについてはシステムの仕様であり、送受信に問題はございません。



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