内容詳細
キャッシュカードを紛失した場合の対処方法を教えてください。
チャット・新生パワーコール（コンタクトセンター）までご連絡ください。
【チャット】（キャッシュカード利用停止のみ可能）
「チャットで相談」からキャッシュカードを紛失された旨をお申し付けください。
※受付時間 平日9：00~17：00
※注意※カード再発行は新生パワーコールにてご依頼が必要となります。
※日本国内・海外どちらでも利用可能。
（海外からチャットをご利用頂く場合、その国の法律・制度・通信事情・利用機器によりご利用頂けない場合がございます。）
【新生パワーコール】
1）0120-456-007にお電話ください。
2）つながりましたらガイダンスに沿って「キャッシュカードの紛失、金融犯罪被害のお届けなどは米印と1」にお進みください。
3）オペレーターにキャッシュカードを紛失された旨をお申し付けください。
※受付時間 24時間365日対応
※カード再発行受付時間 8：00~2100/365日
海外からお電話いただく場合は、海外から新生パワーコール（コンタクトセンター）に電話をする方法を教えてください。をご参照ください。
※お客さまがご利用のサービスにより、通話料が発生する場合があります。
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