新生銀行

よくあるご質問

内容詳細

新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)のパスワードの入力ミスをするとどうなるのか教えてください。

一定回数パワーダイレクトパスワードの入力を間違えると、安全のためログインできなくなります。
新生パワーコール(コールセンター)へご連絡いただきロック解除のお手続きが必要です。
ロック解除・パスワードを再設定するには以下の手順でお手続きください。
1.口座番号・暗証番号をご用意ください。
2.新生パワーコール 0120-456-858 にお電話ください。
3.電話がつながりましたら [*][1] の順にプッシュしてください。
4.対応のオペレータに「パワーダイレクトパスワードのリセット」をお申しつけください。
5.パスワードがリセットされ初期パスワードとなります。
初期パスワードは、お客さまの生年月日8桁です。生年月日が1970年12月5日の場合、1971205 です。

つぎにインターネットで
6.新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)にアクセスしてください。
7.パスワード入力欄に、初期パスワードを入力してログインしてください。
8.新しいパワーダイレクトパスワードの設定をしてください。

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