新生銀行

よくあるご質問

コンタクトセンター

新生パワーチャットの使い方を教えてください。

①新生パワーチャット 認証コード送信画面の以下4点を入力し、

口座番号
暗証番号
誕生日の月と日
登録電話番号

認証コード入力画面へ進むを押します

※新生パワーチャットは、SMSが受信できるご登録済の携帯電話番号が必要です。

ご登録の電話番号の確認・変更方法はこちらをご覧ください。

②口座番号に対するご登録携帯番号に、SMSで認証コードが送信されます。

※ご登録の携帯電話番号がなければ、新生パワーチャットはご利用できません。

③登録の携帯電話番号宛に届いたSMSに記載されている4桁の数字を入力し、
認証ボタンを押します。

④こちらのボタンから規約を開き、ご確認下さい。

⑤規約をご確認・ご同意いただけましたら、
規約に同意のうえ、チャットを開始を押して下さい。

⑥新生パワーチャットが開始します。

FAQアンケート貴重なご意見をお聞かせください。

問題は解決しましたか?該当するものを以下の中から選択して送信ボタンを押してください。

もしよろしければ、こちらに選択した理由もご入力うえ送信ボタンを押してください。

ご注意

アンケートにご質問を入力いただいても回答できません。

お名前や連絡先など個人情報は入力されないようにお願いいたします。

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